one thing after another w/ Anna #1

Lundi 12 Juin 2023
Quelques jours seulement avant mon départ pour le Canada et plus particulièrement pour Montréal et le huitième rendez-vous de cette saison, mais actuellement c’est à Klamath Falls que je me trouve, en compagnie d’Anna, cette jeune femme aux compétences informatiques qu’elle n’a plus besoin de me présenter puisque c’est elle qui s’occupe de l’application mobile de mon site internet, mais également de cette boutique en ligne. « Si tu regardes bien, quand je cherche à aller sur la partie collection … » Une pause, d’une seconde à peine, durant laquelle mon pouce entre en contact avec l’écran du portable que je tiens dans ma main, apportant une preuve visuelle aux propos que je suis en train de tenir. « Il me renvoie automatiquement à l’accueil de la boutique et avec mon équipe on a essayé de le faire à partir d’un pc et ça marche parfaitement. » Dans un cadre professionnel, je suis l’exemple idéal du mec chiant, qui ne semble pas vouloir se qu’il veut, tellement il est exigeant avec lui-même, mais avec les autres également. La marque de fabrique de Deagan Spijker, que la demoiselle a appris à connaître au fil du temps et qui semble supporter ce caractère un peu trop difficile dans un cadre professionnel. « On peut pas laisser l’appli comme ça, chaque réplique de mon casque mettent quarante-huit à soixante-douze heures pour être sold out, faut que tu trouves une solution Anna. » Affirmation que je suis en train de lui apporter, alors que mes iris sont en train d’entrer en contact avec elle après avoir rompu tout contact avec l’écran du portable que je tiens toujours entre mes mains. Je sais qu’elle ne va pas s’arrêter sur cet échec et qu’elle va se pencher sur le problème que nous sommes en train de rencontrer, mieux encore, je sais qu’elle va trouver la solution à ce que je suis en train de lui exposer.

Lundi 12 Juin 2023

Tu avais rendez-vous avec l'un de tes clients les plus célèbres de ton entreprise, si ce n'était le plus célèbre. Tu avais appris à faire avec lui, quelqu'un d'adorable dans la vraie vie, mais qui ne laissait passer aucune erreur dans le cadre du boulot, un sacré perfectionniste qui donnait une impression de supériorité. Il était doué, et donc, dans le cadre du boulot, il ne s'entourait que des meilleurs. Tu en avais eu vent, et donc, tu y étais allé au culot lorsqu'il avait ouvert sa boutique, et que tu lui avais proposé de lui faire une application pour gérer son site internet et donc, ce qui allait avec. L'application se trouvait facilement sur l'App Store, le Microsoft Store et surtout le Google Play. Si vous tapiez son nom, elle sortait dans les premiers résultats, et comme elle était fiable et vérifiée, ses fans l'avait téléchargée sans soucis. Il y avait de tout dessus, mais beaucoup aimait acheté dessus, sans avoir à se déplacer. Mais il semblait y avoir quelques améliorations à apporter, par rapport au cahier des charges initiales. Visiblement, la partie collection ne fonctionnait pas comme il le souhaitait.

" Tu voudrais donc que les gens achètent encore plus des répliques de ton casque, c'est ça ? Deux ou trois jours ça ne suffit pas, il faut que tout parte en une seule journée ? Après, selon ton cahier des charges, la partie collection est étroitement liée à la boutique. Donc, c'est normal que l'on arrive ici. Mais on peut changer les chemins d'accès, on peut mettre des articles en avant si tu veux que les gens achètent ça plutôt qu'autres choses. Tout est possible, il suffit de me dire ce que tu veux exactement, et je ferais en sorte de coder l'application pour qu'il en soit ainsi. Tu sais que tout est possible, tout est réalisable, que tout sera parfaitement comme tu le souhaites. "

Tu aimais toi aussi faire dans la précision, dans l'horlogerie ou presque. Tu es très méticuleuse dans le cadre du travail, il t'arrive souvent qu'une alerte arrive en pleine nuit pour une application et que tu apportes un correctif quelques minutes après. Parfois, il y a un peu d'instabilité, qui souvent se corrige facilement et rapidement. Parfois, c'est plus compliqué, alors ça attend le début de ta journée de travail.

Lundi 12 Juin 2023
« Tu voudrais donc que les gens achètent encore plus des répliques de ton casque, c'est ça ? Deux ou trois jours ça ne suffit pas, il faut que tout parte en une seule journée ? Après, selon ton cahier des charges, la partie collection est étroitement liée à la boutique. Donc, c'est normal que l'on arrive ici. Mais on peut changer les chemins d'accès, on peut mettre des articles en avant si tu veux que les gens achètent ça plutôt qu'autres choses. Tout est possible, il suffit de me dire ce que tu veux exactement, et je ferai en sorte de coder l'application pour qu'il en soit ainsi. Tu sais que tout est possible, tout est réalisable, que tout sera parfaitement comme tu le souhaites. » « Quoi ? » Question qui est en train de franchir la barrière de mes lèvres, alors que l’incompréhension est en train de marquer les traits de mon visage, pendant que mes iris sont en train de rompre le contact avec l’ecran présent entre mes doigts, pour se tourner en direction de la jeune femme qui s’y trouve. « Un jour ou trois, je m’en fou, la finalité c’est qu’à la fin ces articles sont sold out, on a pas besoin de les mettre en avant pour ça. Ce qui me dérange, c’est que pour pouvoir les commander, ils doivent obligatoirement passer par pc, parce que ça marche pas avec le téléphone. » Une image que je prends grand soin d’entretenir, qui est une source de revenue en plus de mon contrat de pilote, mais également quelque chose qui me tient à coeur, un moyen d’offrir un maximum de chose à cette fanbase qui me suit depuis le début de ma carrière, depuis mon entrée en formule un ou encore ma première victoire à seulement dix-huit ans. « Regarde. Quand j’appuie sur la partie collection, pour me rendre sur les maquettes ou les mini casques, je ne peux pas y aller, il me renvoie automatiquement sur la page d’accueil. » Un exemple que je suis en train de mettre à nouveau en action, alors que mon doigt est en train de se rendre sur le menu, à la recherche de cette section bien précise, pour l’ouvrir et vivre un nouvel échec. « Tu vois ? » Question qui est en train de franchir la barrière de mes lèvres, alors que mes iris rompent à nouveau contact avec mon portable, pour laisser mon visage se tourner sur le côté et porter mon attention sur Anna, présente à mes côtés.

Lundi 12 Juin 2023

Visiblement, vous n'étiez pas sur la même longueur d'ondes, mais alors pas du tout parce qu'il n'avait rien compris à ce que tu venais de lui dire. Tu en souriais parce que tu commençais à le connaitre et ce "quoi" venait du coeur, instinctif, sans aucun calcul. Et donc, il revient vers toi, te regardant pour t'expliquer sa volonté réelle par rapport à l'application que tu lui fournissais. Il se fichait que le produit soit sold out en un ou deux jours, il voulait que cela fonctionne sur l'application, que les gens ne soient pas obligés pas passer par un ordinateur pour les acheter, du moins, de façon rapide, parce que pour acheter sur l'application, cela fonctionnait très bien, du moins, quand tu avais validé la dernière MAJ. Mais quelques choses semblait s'être glissé dans le code, ou alors ce n'était pas le bon code qui avait été envoyé lors de la dernière MAJ, peut être que c'était Deagan qui n'avait pas la bonne version de l'application aussi, d'où l'erreur qui semblait se produire lorsqu'il voulait agir.

" Je visualise bien, c'est bizarre, tout a été vérifié, mais peut être qu'il y a eu une instabilité dans le code qui produit cet effet. Ton application est bien à jour ? Parce que j'ai diffusé un patch correctif, donc une MAJ, il y a quoi, trois ou quatre jours peut être c'était courant de la semaine dernière. Peut être que ce n'est pas le bon patch qui a été mis en ligne, même si j'ai vérifié ça trois fois. Je vais essayé de faire la manipulation avec la tablette. "

Et tu sors ta tablette de travail, celle que tu as tout le temps dans ton sac quand tu es là pour le boulot. Elle est très performante, et fonctionne sous Android. Tu as aussi tout ce qui concerne Mac à l'atelier puisque les applications sont différentes mais fonctionnelles d'une façon similaire. Peut être que son application n'est pas à jour, c'est possible, ou alors le correctif apporté a amélioré un point, mais a fait planté cette partie, parce qu'il y a un possible conflit. Tu ne peux pas l'exclure, le monde du codage et des applications de ce genre est parfois un peu capricieux. Il faut dire que certains codages peuvent être plus instables qu'il n'y parait. Tu lances donc l'application sur ta tablette, et tu fais la manipulation toi aussi. Devant Deagan, tu constates que ça rame, mais ça ne te renvoie pas sur la page d'accueil pour autant. En fait, le produit est sold out, du coup, le codage fait sur l'application n'aime pas ça, il faudrait que le produit soit tout le temps approvisionner. Mais tu sais ce que tu dois changer, légèrement changer pour que ça ne pinaille pas de la sorte.

Lundi 12 Juin 2023

Tu n'aimes pas voir ce froncement de sourcils sur la tête du pilote, tu vois bien qu'il y a quelques choses qui ne lui convient pas dans tes explications, dans tes propos, parce qu'il a fait le constat lui-même que sur l'application ça ne tournait pas aussi bien qu'il le voulait. Tu ne comprends pas pourquoi, donc tu regardes, tu agis, tu fais les manipulations, et effectivement, ça n'est pas aussi fluide que prévu. Evidemment Deagan ne sait pas si son téléphone a fait la MAJ de l'application, c'est un as du volant, pas de l'informatique, ça c'est ton rôle, pas le sien. Et tu sais que tu ne peux pas le décevoir. Bien entendu, tu sais déjà où ça coince, tu vas modifier tout ça en un rien de temps pour que son casque soit sold out encore plus rapidement, même s'il s'en fout de ça, il veut juste que l'application fonctionne et donc mettre en avant un produit qu'ils ne pourront pas acheter quoiqu'il en soit puisque plus en stock.

" Ce n'est pas comme ça que les choses fonctionnent. Mais on peut rajouter cette fonctionnalité là aussi si tu veux. Normalement les applications se mettent à jour automatiquement quand le téléphone est connecté en Wifi, sauf si on a fait en sorte de refuser la MAJ automatique. Les gens ont le droit d'agir de la sorte. Du coup, je vais aller dans le code source de l'application et faire en sorte que ça fonctionne, comme ça je peux aussi vérifier si mes petites mains extérieures ont bien fait leur boulot. Si ce n'est pas le cas, je leur botte le derrière faut pas t'en faire pour ça, ils n'ont pas conscience de qui tu es, j'en ai bien peur. "

Et donc, tu entres avec l'accès administrateur dans le code source de l'application, tu regardes si tout est en place. Pour le Spijker tout cela est bien abstrait, mais pour toi c'est limpide comme de l'eau de roche. Et tu constates effectivement qu'il manque une ligne pour que la MAJ soit bonne. Pourtant, tu avais bien mis cette ligne dans le code ajouré. Il faut croire que même s'ils sont normalement compétents, ils ont pris ça un peu à la légère. Heureusement, tu modifies ça immédiatement, le bug va disparaitre. Pour ajouter un message d'avertissement, tu ne peux pas faire en quelques secondes, il faudra que tu le fasses plus tard, en prenant le temps de le faire proprement.

" Le souci est fixé, et je plancherais sur le message d'avertissement que tu veux apporté pour la prochaine version, je ne peux pas faire ça en quelques secondes, c'est un peu plus long que ça, mais je me le note comme ça, les gens sauront ce qu'il faut faire. "

Tu feras en sorte qu'ils ne puissent pas utiliser une application non mise à jour, comme ça, ils auront automatiquement la bonne version, sans problème, sans bug pour qu'elle fonctionne d'une façon bien huilée.

Lundi 12 Juin 2023
Lunaire, c'était presque la réaction que tu pouvais voir chez le pilote, chez Spijker, mais tu n'allais pas te démonter pour si peu, parce que tu le connaissais, et que tu savais qu'il exigeait l'excellence de l'excellence, comme son pilotage depuis quelques années maintenant. Jeune il était, mais s'il y avait quelqu'un qui se rapprochait de la perfection, alors tu cocherais son prénom, son nom. Il pulvérisait les records de précocité, et il ne fait aucun doute qu'il pulvériserait d'autres records car il allait avoir une longévité dans son domaine d'expertise à faire pâlir les meilleurs. Il arrêterait de s'en faire quand le souci serait résolu, mais tu allais le résoudre sous peu. Et tu le faisais en direct devant lui, alors  qu'il vérifiait en même temps. Pour son autre demande, tu ne pouvais pas le faire aussi facilement, là il s'agissait d'une balise qui n'avait pas été fermé dans le codage de l'application. Quant à ses exigences, il ne te l'avait jamais demandé, tu ne l'avais donc pas inclus, mais tu le ferais puisqu'il te le demandait.

" Les choses seront faites rapidement. Dès que je rentre, je vérifie le travail qui aura été fait, et je le validerais personnellement. Je t'enverrais un message pour te dire que c'est bon. "

Tu ne pouvais pas te permettre de perdre un client de cette trempe là, tu le savais alors sur les prochaines MAJ de son application, tu t'en occuperais personnellement, sans que ton équipe n'y reste trop longtemps. Tu n'as pas une équipe conséquente, vous restez une petite structure mais voilà.

Lundi 12 Juin 2023 On te dira qu'il est trop exigent comme client, que tu t'es tirée une balle dans le pied le jour où tu as fait en sorte de développer une application pour sa boutique, sa marque, son nom. Et dans un sens, tu peux les comprendre, ce n'est pas facile tout le temps, surtout quand une erreur inopinée s'est glissée dans le code de l'application et qu'une partie du processus n'est plus exécutable. Cela arrive plus souvent qu'on ne le pense malheureusement, mais tu sais régler tout ça. Tu as fixé son problème, quand à la nouveauté qu'il veut mettre en place, tu ne peux le faire en claquant des doigts mais elle sera mise en place rapidement. Ta petite équipe est déjà sur le coup, ils savent que c'est un de vos plus gros clients, un des plus prestigieux, un des plus médiatisés, et qu'il ne faut absolument pas passer à côté de ses demandes. Là où tu es, tu ne pourras pas faire de miracles, il faut coder la MAJ sur un ordinateur puissant, pas une "simple" tablette comme celle que tu as. C'est une des meilleures du marché, pour faire tourner tout ce qu'il faut comme applications et jeux mobiles, mais pour du codage pur, il n'y a pas de secrets. Il te demande alors si tu as le temps de boire un verre et tu lui souris alors. Non, tu n'as pas le temps, tu devrais partir sur le champs allait aider ton équipe pour cette MAJ, mais le client est roi, et tu ne peux pas laisser comme ça.

" J'ai toujours le temps pour toi tu sais. "

Et donc, il veut savoir les derniers potins, pour ainsi dire, mais tu n'as pas tellement à dire, à raconter, juste le minimum mais tu lui en diras suffisamment pour que votre amitié puisse se renforcer, au delà de l'aspect travail qui reste la clé de voute de tout ceci. Tu souris à cette requête alors qu'il est à présent plus détendu, car le petit patch que tu as déjà diffusé rends l'application fonctionnelle à sa demande.

" Ce weekend, je vais jouer les fan girls à Montréal. Tu ne sais pas par hasard qui pourrait être là-bas ? "

Il sait très bien que tu parles de lui, mais au vu de ton partenariat avec Deag', on t'a donné un accès au paddock, tu vas pouvoir filmer, prendre des photos pour l'application, du contenu exclusif pour ses fans avant tout.

Lundi 12 Juin 2023 La partie boulot semblait se terminer, tu avais fait ce que tu pouvais dans l'immédiat, fixant l'erreur qui se produisait sur l'application, avant de pouvoir lancer une nouvelle mise à jour avec la fonctionnalité en plus qu'il désirait. Tu avais lancé le tout à ton équipe, cela apparaitrait dans votre journal de bord, et n'en sortirait qu'une fois que la demande sera faite. C'est tout une organisation, mais elle convient à tout le monde, sachant qu'une alerte apparait au bout de "seulement" cinq jours quand une alerte ou demande n'est pas traitée rapidement. Il y a aussi un ordre de priorité selon les clients, mais même les plus petits sont importants, même ceux qui n'ont que de petites applications de bases doivent avoir droit à un traitement équitable. Bien entendu, si ce sont de petites choses à régler, ce sera fait mais parfois ça demande plus de boulot, il faut faire en fonction. Quoiqu'il en soit, les téléphones et tablettes sont verrouillés pour vous laisser plus de temps ensemble. Le temps est précieux, mais il faut aussi savoir faire la part des choses. L'urgence est traitée, la demande de mise à jour effectuée, vous allez pouvoir profiter un peu, un petit peu. Tu lui dis donc que tu seras à Montréal ce weekend, comme lui, sur la piste, toi ça sera dans les gradins et les coulisses du grand prix. Il semble surpris, une surprise réelle, non feinte, mais il est content, heureux d'apprendre cela. Tu sais que par rapport à bien d'autres, tu n'es pas tout en haut de sa liste, mais voir des visages familiers fait toujours plaisir, surtout si c'est lui qui l'emporte comme c'est souvent le cas ces dernières semaines. Tu ne veux aucunement lui porter la poisse cela dit. Mais il est sûr de ses forces.

" Cela tombe bien, je suis invitée par cette écurie justement. Tu ne sais pas qui conduit la fameuse voiture numéro 1 ? Parce que je ne sais pas du tout qui est le fameux conducteur. "

Tu hausses les épaules dans un petit rire mutin. Tu sais très bien que c'est lui le pilote, et donc, tu vas lancer un événement spécial sur l'application, avec le suivi du grand prix en direct des coulisses ou presque. Tu seras dans l'ombre, on ne te verra pas sur les caméras de télévision ou presque, mais toi, tu suivras ça de très près, et tu feras vivre l'expérience à son fan club. Il te donne même les prévisions météos, et donc de la pluie, il faudra t'habiller en conséquence.

" T'inquiètes, on m'a déjà fourni le ciré Red Bull, et pas un simple ciré jaune contre la pluie. Parait même qu'il y a la photo du fameux pilote numéro sur le ciré, je l'ai à la maison, mais je l'ai pas encore ouvert. Je prends note des prévisions météos en tout cas, il vaut mieux être prudent. "

Oui, tu l'enfileras à ce moment, et même si la pluie n'est pas si présente que ça, au moins tu seras à l'abri du vent et du froid, on n'est jamais trop prudent, n'est ce pas ? Et donc, il te propose un autre café, et tu ne peux pas dire non, tu adores cette boisson. Tu en bois des quantités astronomiques, pour garder la patate, mais pas au delà de ce qui est recommandé toutefois.

Lundi 12 Juin 2023 Il n'est pas surpris de l'invitation reçue, peut être même qu'il y est pour quelques choses, tu n'en serais pas même étonnée à vrai dire, mais tu fais genre que tu n'y connais rien, alors que même si tu n'es pas la mieux informée, tu en sais assez pour tenir à jour son application et le client est effectivement d'une exigence hors normes. Mais ça tombe bien, tu es aussi perfectionniste que lui dans ton travail, alors c'est pour ça que ça fonctionne entre vous, et en dehors aussi. Oui, il a cette image terriblement arrogante, le petit prince de la formule un, celui a qui on ne peut rien dire, celui qui dicte sa loi. Et pour cause, il semble être parti sur une nouvelle saison record. Arrogant, mais il y a de quoi se la péter alors qu'est ce qu'on peut réellement lui dire. Il te répond, parle de lui à la troisième personne et se décrit comme on le décrit dans la presse, comme il est aux yeux du monde entier, sauf que toi, tu en sais un peu plus sur lui, et là, tu apprécies cette autodérision.

" Rappelle moi de faire attention alors si je le croise, on sait jamais. "

Tu en souris, mais tu sais très bien qu'il s'en fout de l'image qui peut ressortir de lui. Lui il fait bien son boulot, et c'est sa passion, c'est ce qui compte au delà de tout le reste. Il faut dire qu'il a une voiture performante en plus d'être un pilote hors pairs, qui sait prendre des risques presque fous pour gagner des courses. Et tu en ajoutes une couche concernant le fameux ciré contre la pluie, à son effigie. Tu n'en sais rien en vérité, mais ça t'amuse de l'imaginer ainsi.

" Ah ouais, on m'aurait menti sur la marchandise alors ? Zut alors, mais bon, peut être que je pourrais m'envoler alors puisqu'il parait que Red Bull donne des ailes. "

Et puis, tu serais capable de lui faire la blague aussi, ça pourrait être drôle de faire ça oui, même si lui, il sera dans sa course, que ce jour là, tu ne seras rien, pas même celle qui gère l'application de son site internet pour commander des produits dérivés. Et si tu faisais en sorte de rajouter pour la blague les fameux cirés à son effigie ? Il n'approuverait pas malheureusement, mais la blague serait incroyablement drôle sur le moment. Peut être une prochaine fois. Il te demande ce que tu as pris et il se rend compte qu'il ne connait pas le nom de ce café en particulier, faut dire que tu aimes en changer régulièrement. Tu souris avec lui néanmoins.

" Ce sera un Mocha pour moi, merci. "

Est ce que c'est un nom à la con ? Tu ne trouves pas, mais sans doute que pour lui, il en sera ainsi, très clairement même. Mais peu importe, le mieux c'est que vous puissiez passer un bon moment, le reste est détail insignifiant.